【北洋銀行アプリ】「届出電話番号による認証」でSMS（ショートメッセージ）が届かない
「届出電話番号による認証」でSMSが届かない場合、以下の順にご確認ください。
1．SMS受信設定の確認
お客さまのスマートフォンのSMSアプリ設定によって、SMSが受信できない場合があります。
「電話帳に登録されていない相手からのSMSを受信しない」などの制限をしていると、北洋銀行からのSMSを受信できません。
迷惑メッセージ防止機能やフィルタ機能で、SMSが自動的に振り分け・拒否されている場合もあります。
＜対処方法＞
SMSアプリの受信設定・迷惑メッセージ設定を確認し、北洋銀行からのSMSが受信できる状態に変更してください。
設定変更の具体的な方法は、ご利用のスマホを購入した携帯電話会社（スマホキャリア）や、端末メーカーのサポート・取扱説明書をご確認ください。
2．スマートフォン本体の状態を確認
スマートフォン本体の状態によって、SMSが届かない場合があります。以下の点をご確認ください。
電波状態が良い場所で再度お試しください。
機内モードがOFFになっていることをご確認ください。
SMSは音声通話と同じ携帯電話回線を利用します。通話ができない場合は、SMSも届かない可能性がありますので、通話ができることをご確認ください。
スマートフォン本体を一度再起動してから、もう一度SMS受信をお試しください。
SMSアプリの再インストールや最新バージョンへのアップデートを行い、再度お試しください。
3．それでもSMSが届かない場合
上記をお試しいただいてもSMSが届かない場合は、当行への届出電話番号と実際にお使いの電話番号が異なっている可能性なども考えられます。
お手数ですが、北洋ダイレクトヘルプデスク（0120-094-599 平日（12/31～1/3を除く）9:00～17:00） にご相談ください。
※ご登録の電話番号を変更したい場合は【北洋銀行アプリ】「届出電話番号による認証」をSMS（ショートメッセージ）で受け取る方法に変更したい の記事をご確認ください。
▶YouTube参考動画
【北洋銀行アプリ～登録電話番号認証編】