外部連携サービス（マネーフォワード等）に残高が表示されない
今まで利用できていたのに残高が表示されなくなった（残高が0円と表示される）場合は、外部連携が解除されてしまっている可能性があります。その場合は、再度連携していただくことでご利用できるようになりますので手順①をお試しください。
手順①：連携したい口座を登録する
（２）
外部連携サービスの情報を更新してください。
外部連携サービスの情報を更新してください。手順②：手順①を試してもお客さまの口座情報を連携できない（残高が0円と表示される）場合
家計簿アプリ等の提携先サービス（外部サービスのサイト等）で障害情報が出ていないかをご確認ください。
北洋銀行ホームページのお知らせや、北洋銀行アプリのお知らせ等にも障害情報が載っている場合がございます。その場合は復旧情報なども随時配信いたしますので、ご確認ください。